Προσωπικά Δεδομένα
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Η επωνυμία της Εταιρείας μας είναι «ΙΩΑΝΝΗΣ-ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΤΣΙΩΡΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και έχει διακριτικό τίτλο «A & S TRAVEL».
Η ιστοσελίδα του γραφείου μας είναι www.anstravel.gr
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών, των εργαζομένων κι άλλων φυσικών προσώπων που συνδέονται με την εταιρεία μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς.
Σεβόμαστε το ιδιωτικό απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα δήλωση απορρήτου σας ενημερώνει σχετικά με το πώς φροντίζουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ως πελάτη, πιθανό πελάτη, επισκέπτη ή χρήστη του ιστότοπου www.anstravel.gr και παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας στο ιδιωτικό απόρρητο και με τον τρόπο που προστατεύεστε από τη νομοθεσία. Εμείς είμαστε οι υπεύθυνοι για τη συλλογή, διαχείριση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για την Εταιρεία μας για κάθε είδους επεξεργασία και όλων των ειδών των προσωπικών δεδομένων.
1.Η Εταιρεία μας.
H A & S TRAVEL με έδρα την Αθήνα (οδός Σόλωνος 34, Αθήνα Τ.Κ. 10673) έχει ως αντικείμενο δραστηριοτήτων Εταιρικά ταξίδια – Κρατήσεις αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων εσωτερικού και εξωτερικού – Κρατήσεις ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο – Μεμονωμένα ταξίδια – Οργανωμένα πακέτα εκδρομών εσωτερικού και εξωτερικού – Ενοικιάσεις αυτοκινήτων και πούλμαν σε όλο τον κόσμο.
2.Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε.
2.1. Ονοματεπώνυμο και Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), των πελατών μας και τα ονόματα των προσώπων επικοινωνίας των πελατών μας όταν εκφράζουν το ενδιαφέρον τους για τις υπηρεσίες μας ή συμμετέχουν στις προωθητικές μας ενέργειες.
2.2.Ταχυδρομική διεύθυνση κατοικίας ή έδρας των πελατών μας για σκοπούς τιμολόγησης.
2.3. Λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπως τον αριθμό τηλεφώνου των πελατών μας ή των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών μας, για να παρέχουμε καλύτερα και ταχύτερα τις υπηρεσίες μας.
2.4. Στοιχεία τιμολόγησης των πελατών μας που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα τον Α.Φ.Μ. και τη Δ.Ο.Υ.
2.5. Στοιχεία διαβατηρίου και κάρτες μιλίων των πελατών μας.
3.Τρόπος συλλογής προσωπικών δεδομένων.
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν συνάπτουμε συμβατική σχέση για την παροχή των υπηρεσιών μας, όταν εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες μας, όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας. Δεν διαθέτουμε προς πώληση τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν.
4.Χρήση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
4.1. Για την παροχή των υπηρεσιών μας.
4.2 Για προωθητικές ενέργειες, ή emails που στέλνουμε περιοδικά σε όσους επιθυμούν. Στη λίστα προσώπων που στέλνουμε newsletters μπορεί να προσθέσουμε και εκείνους που μας δίνουν τις διευθύνσεις email τους κατά την επικοινωνία μας και που μας δηλώνουν ότι επιθυμούν να λαμβάνουν newsletters. Σε κάθε newsletter δίνεται η δυνατότητα στον παραλήπτη να δηλώσει ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει άλλα newsletters από εμάς.
5.Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
5.1. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, βασίζεται στη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης
5.2. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται για σκοπούς marketing ή/και προωθητικών ενεργειών, βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
5.3. Σε ορισμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων μας ή για σκοπούς συμμόρφωσής μας προς την εθνική ή/και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
6.Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων.
6.1. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διαρκεί η συναλλακτική μας σχέση. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας για τουλάχιστον δεκαπέντε (15) χρόνια προκειμένου να μπορούμε να εκπληρώνουμε την υποχρέωσή μας να διατηρούμε ακριβή αρχεία για φορολογικές ή άλλες διοικητικές αρχές.
6.2. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των προσώπων που μας έδωσαν την συγκατάθεσή τους για προωθητικές ενέργειες μέχρι τα πρόσωπα αυτά να μας δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν πλέον να λαμβάνουν από εμάς newsletters ή/και προωθητικό υλικό.
7.Εγγυήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Όταν μας δίνετε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε μέτρα προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι αυτά τηρούνται με ασφάλεια. Προκειμένου να προστατευθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας τους. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε διαρκή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους μόνο τους εργαζόμενους που χρειάζεται να γνωρίζουν τα δεδομένα αυτά, προκειμένου να παρέχουν οφέλη ή υπηρεσίες σε εσάς. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους ως προς τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Μεταξύ άλλων, έχουμε δρομολογήσει την εφαρμογή τεχνικών και οργανωτικών μέτρων και διαδικασίες για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση, παράνομη επεξεργασία ή μεταβολή όπως:
– κρυπτογράφηση
– ανίχνευση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης ασφαλείας.
– χρήση διακομιστή (server) που βρίσκεται σε αίθουσα με περιορισμένη πρόσβαση και υπόκειται σε τακτικούς ελέγχους
– χρήση πληροφοριακών συστημάτων και προγραμμάτων για ηλεκτρονικούς υπολογιστές που έχουν εγκατασταθεί κατά τρόπο που ελαχιστοποιεί τη χρήση προσωπικών δεδομένων ή/και δεδομένων εξακρίβωσης ταυτότητας του χρήστη·
– υιοθέτηση επιμέρους διαδικασιών διατήρησης προσωπικών δεδομένων και ασφαλούς διαγραφής/καταστροφής τους·
– πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων επί της αρχής «need-to-know».
8.Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μοιράζονται και δεν δημοσιεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο και αποκλειστικά για τις κρατήσεις. Οι πληροφορίες όπως όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, email και σε ορισμένες περιπτώσεις όταν πρόκειται για παιδιά κάτω των 18 ετών, ημερομηνία γεννήσεως, πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήριο ή ταυτότητα) είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για να γίνουν κρατήσεις. Τα προαναφερόμενα στοιχεία χρησιμοποιούνται σε
- Αεροπορικές/ ακτοπλοϊκές εταιρίες (για την έκδοση του αεροπορικού/ακτοπλοϊκού ναύλου)
- Σε ξενοδοχείο/ενοικιαζόμενο δωμάτιο/διαμέρισμα για την κράτηση του δωμάτιου
- Σε εταιρίες μεταφορών και ενοικίασης ΙΧ για την ενοικίαση ΙΧ και έκδοση εισιτηρίων τρένου/λεωφορείου.
9.Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).
Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.
Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας ή να άρετε τη συγκατάθεση σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.
Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε επίσης το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Ελληνική ανεξάρτητη αρχή, η οποία είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dpa.gr/).
10.Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της ΕΕ.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς δεν διαβιβάζονται ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
11.Χρήση cookies.
Χρησιμοποιούμε cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την πλοήγησή σας στο διαδίκτυο) για να υποστηρίξουμε την ιστοσελίδα μας, για να παρέχουμε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας και για να συλλέξουμε πληροφορίες. Τα cookies μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, να παρέχουμε διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας και να αναλύουμε πώς λειτουργούν η ιστοσελίδα και οι διαδικτυακές υπηρεσίες μας. Έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσα από τις επιλογές του προγράμματος περιήγησης, αλλά αν το κάνετε, δεν θα είμαστε σε θέση να καταγράφουμε τις αγορές σας ή να σας επιτρέπουμε την πραγματοποίηση αγοράς από τον ιστότοπό μας. Επιπλέον, δεν θα είμαστε σε θέση να σας αναγνωρίσουμε ως καταχωρημένο χρήστη ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
12.Επικοινωνία.
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση cookies από εμάς ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα ή στέλνοντας email στο info@anstravel.gr
Έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (“DPO”) ο οποίος αναλαμβάνει την ευθύνη για την επίβλεψη των ερωτημάτων που τίθενται αναφορικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος άσκησης των νομίμων δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον DPO στα εξής στοιχεία επαφής.
Τα πλήρη στοιχεία μας είναι:
Πλήρες όνομα νομικού προσώπου: «ΙΩΑΝΝΗΣ-ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΤΣΙΩΡΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και διακριτικός τίτλος «A & S TRAVEL».
Όνομα DPO: Φανή Καρνέση
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: fanikarnesi@yahoo.gr
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σόλωνος 34, 106 73 Αθήνα
13.Πληροφορίες Έκδοσης – Αλλαγές και Ενημερώσεις.
Η παρούσα Δήλωση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 24 Δεκεμβρίου 2018.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και επικαιροποιούμε την παρούσα Δήλωση σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς, πλην της ανάρτησης της επικαιροποιημένης Δήλωσης στην ιστοσελίδα μας. Μπορεί να στέλνουμε περιοδικά email προκειμένου να υπενθυμίζουμε τις αλλαγές και τις ενημερώσεις της παρούσας Δήλωσης αλλά θα πρέπει να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας συχνά για να ενημερώνεστε για την τρέχουσα και ισχύουσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
